Services pour les distributeurs
Agir ensemble
Sur le marché, PFERD est représenté par ses distributeurs. La densité de son réseau commercial est garante de proximité. Profitant de formations actualisées en permanence, les distributeurs sont de parfaits conseillers proches de votre site.
Que ce soit sur place, dans votre commerce ou sur Internet : PFERD est un auxiliaire de vente performant.
Aperçu des services proposés par PFERD aux distributeurs
PFERD propose à ses partenaires de distribution un bouquet de services exclusif et efficace. Le partenaire PFERD propose à notre clientèle commune de l’industrie et du commerce :
- des produits de qualité supérieure
- des prestations de conseil optimales pour proposer une solution quelle que soit l’application du client
- un service après-vente sans lacunes et axé sur le client
- des livraisons très rapides
- un rapport qualité/prix rentable
La PFERDAKADEMIE a pour vocation de transmettre aux conseillers et utilisateurs du monde entier des connaissances spécialisées et pratiques dans le domaine du meulage et du tronçonnage. Grâce à nos différents modules de formation, vous deviendrez de véritables spécialistes des outils PFERD.
Accès à la PFERDAKADEMIE.
Les prestations de conseil, par exemple en matière d'amélioration de l'ergonomie, gagnent de plus en plus d’importance. Une analyse soignée de la problématique concernée et l’adaptation minutieuse de tous les paramètres de processus constituent la base de conditions de travail sûres, rentables et ergonomiques.
Le conseiller commercial PFERD est votre interlocuteur direct. Il assure une prise en charge personnelle sur place, dans votre région. Il vous montre les différences de performance entre les outils disponibles sur le marché. Il vous conseille pour optimiser vos stocks. Le conseiller commercial présente à vos collaborateurs les points forts des outils PFERD et transmet un savoir-faire technique adapté à votre application.
Pour résoudre les problèmes complexes d'utilisation et d'application, le conseiller commercial est épaulé par d'autres conseillers techniques et spécialistes du secteur.
Que ce soit dans la boutique en ligne de PFERD, via EDIFACT ou nexMart : vous pouvez commander les outils PFERD en tout lieu et au moment de votre choix. Pour vos systèmes de gestion des articles, PFERD met à votre disposition toutes les données requises au format de votre choix, y compris selon les classifications Proficl@ss et eCl@ss.
Une disponibilité proche de 100 % et un réseau logistique global et fiable avec des entrepôts propres à l’entreprise dans le monde entier – telle est la LOGISTIQUE PFERD. En l’espace de 24 heures, votre commande est en route.
Le centre logistique automatisé est garant d’un traitement électronique des commandes rapide et économique. Sur demande, vous recevez la confirmation de commande, le bordereau de livraison et votre facture au format électronique. PFERD assure une parfaite traçabilité de tous les outils livrés et connaît le lot de fabrication. Le suivi de l’ensemble des livraisons est possible par « paket tracking ».
À l’heure où la numérisation ne cesse de gagner du terrain, les biens de consommation sont de plus en plus souvent commandés en ligne. Vous pouvez vous procurer les outils PFERD sur les sites de vente en ligne tout comme dans les boutiques web de nos distributeurs. Pour cela, nous mettons à la disposition de nos partenaires de nombreuses informations de qualité sur nos produits par le biais du service de données PFERD.
Données électroniques
PFERD met à votre disposition toutes les données et informations requises sur les produits au format de votre choix, y compris selon les classifications proficlass et eClass.
Images/vidéos
Il existe une photo de chacun des 9 000 produits proposés par PFERD. Pour environ un sixième de ces derniers, une vidéo sur le produit et l’application est également disponible.
Documentation
Pour tous les produits, PFERD propose également une documentation sous forme de catalogues d’outils, de prospectus sur les produits, de brochures sur les applications et autres flyers d’information.
Le PFERDTOOL-CENTER de votre revendeur vous offre également toutes les informations nécessaires pour choisir l'outil le mieux adapté. Le PFERDTOOL-CENTER est un système de présentation des produits efficace conçu pour les distributeurs.
Les modules PFERDTOOL-CENTER se déclinent en plusieurs modèles. Votre conseiller commercial PFERD vous aidera volontiers à faire votre choix parmi les différentes options proposées.
Vous trouverez plus d’informations ici, dans le prospectus PFERDTOOL-CENTER.
PFERD vous propose régulièrement de participer à des campagnes promotionnelles avec, à la clé, de nombreux avantages pour vous et votre clientèle. En supplément, PFERD met à votre disposition du matériel publicitaire pour votre point de vente.
Par ailleurs, nous vous apportons volontiers notre soutien si vous souhaitez organiser par vous-même des campagnes promotionnelles supplémentaires. Nous réglerons avec plaisir tous les détails avec vous.
Le PFERDTOOL-MOBIL est l’atelier mobile de PFERD dédié au conseil et aux démonstrations d’outils sur site. L’équipe du PFERDTOOL-MOBIL vous accompagne chez vos clients pour résoudre les problèmes pratiques.
Démonstrations d’outils professionnelles
Un démonstrateur expérimenté et convaincant est toujours à bord du PFERDTOOL-MOBIL. Il s’adapte en toute souplesse à vos souhaits, fournit des conseils techniques pointus et définit avec vous un programme de démonstration sur mesure. Si vous souhaitez profiter des prestations du PFERDTOOL-MOBIL dans le cadre de vos activités de distribution, veuillez contacter votre conseiller commercial PFERD.
